AuftragsCenter Abo

Aufträge und Bestellungen online einreichen

Im AuftragsCenter kannst du ausgewählte Anliegen rund um dein Abo mit Chipkaete online an die DVG übermitteln. Wähle dazu einfach den passenden Auftrag aus.

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DeutschlandTicket, DeutschlandTicket Schule, DeutschlandTicket Sozial oder SozialTicket Abo mit Chipkarte bestellen

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Bankverbindung, Adresse, Name oder gesetzliche Vertretung für ein bestehendes Abo ändern

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Berechtigungsnachweis für ein bestehendes DeutschlandTicket Schule, DeutschlandTicket Sozial oder SozialTicket Abo einreichen

So funktioniert das AuftragsCenter

So reichst du dein Anliegen ein, bestätigst die Übermittlung und erhältst Rückmeldung zur Bearbeitung

Auftrag auswählen und ausfüllen

Wähle dein Anliegen aus und trage die benötigten Angaben ein. Erforderliche Nachweise kannst du direkt hochladen.

Prüfe deine Angaben und sende den Auftrag ab.

Weitere Anliegen reichst du jeweils mit einem eigenen Auftrag ein.

E-Mail-Adresse bestätigen und Auftrag übermitteln

Nach dem Absenden erhältst du eine E-Mail von uns. Bestätige deine E-Mail-Adresse über den darin enthaltenen Link. Erst dadurch wird dein Auftrag an die DVG übermittelt.

Anschließend erhältst du per E-Mail die Eingangsbestätigung zu deinem Auftrag. Sie enthält eine Zusammenfassung deiner Angaben und dient dir als Nachweis.

Bearbeitung und Abschluss

Wir prüfen und bearbeiten deinen Auftrag. Bei fehlenden Angaben oder Rückfragen melden wir uns bei dir.

Nach Abschluss erhältst du ein Schreiben per Post mit dem Ergebnis der Bearbeitung.

Hinweis zum Datenschutz

Je nach Anliegen benötigen wir personenbezogene Angaben und gegebenenfalls Nachweise, um deinen Auftrag prüfen und bearbeiten zu können. Dabei verarbeiten wir nur die hierfür erforderlichen Daten.

Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

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