Mobilitätsgarantie NRW
Bei Verspätung ab 20 Minuten oder Ausfall kannst du ein alternatives Verkehrsmittel nutzen und dir zusätzliche Kosten erstatten lassen
Fahrgastrechte und Garantien
Deine Ansprüche bei Verspätung im Nahverkehr
Wenn auf deiner Fahrt nicht alles wie geplant läuft, lassen wir dich nicht allein. Je nach Situation unterstützen wir dich auf zwei Arten: Wir entschädigen dich bei Verspätungen oder sorgen dafür, dass du trotz Problemen weiter mobil bleibst. Wähle den passenden Service für deinen Fall.
Übersicht
Pünktlichkeitsversprechen
Kommst du mit einer DVG-Linie in Duisburg mehr als 10 Minuten später am Ziel an, kannst du eine Erstattung beantragen