Verlustmeldung senden oder Informationen zu einer Fundsache anfragen
Fundbüro-Service
Verlorene Gegenstände melden oder Fundstücke abgeben
Du hast etwas in Bus oder Bahn verloren? Oder einen Gegenstand gefunden? Hier erfährst du, was zu tun ist.
Fundbüro kontaktieren
Verlust melden, Fundstücke abgeben oder nach einer Fundsache fragen
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Verlust telefonisch melden oder allgemeine Fragen klären
KundenCenter
Persönlicher Kontakt für Rückfragen und Abholung gefundener Gegenstände
Verloren oder gefunden? So läuft es ab
Von der Meldung bis zur Rückgabe in drei Schritten
Verlust melden oder Fund abgeben
Verloren: Melde deinen Verlust möglichst früh über E-Mail, Telefon oder KundenCenter
Gefunden: Gib Fundstücke direkt beim Fahrpersonal oder im KundenCenter ab
Wir suchen und gleichen ab
Deine Meldung wird mit vorhandenen und neu eingehenden Fundsachen abgeglichen
Ergebnis erhalten
Du bekommst eine Rückmeldung zur Suche. Im KundenCenter erhältst du direkt Auskunft. Bei Meldung per E-Mail oder Telefon informieren wir dich per E-Mail
Das solltest du noch wissen
Wichtige Hinweise zu Aufbewahrung und besonderen Fundstücken
- Fundsachen aus Fahrzeugen sind im Fundbüro meist am Folgetag ab ca. 14 Uhr verfügbar.
- Für abgegebene Gegenstände wird keine Quittung ausgestellt.
- Fundsachen werden maximal 6 Wochen aufbewahrt.
- Nicht abgeholte Gegenstände werden anschließend an soziale Einrichtungen weitergegeben.
Weitere Hinweise
- Lebensmittel werden aus hygienischen Gründen nicht aufbewahrt.
- Bei Gegenständen mit Eigentümerhinweisen erfolgt nach Möglichkeit eine direkte Benachrichtigung per Postkarte.
- Bei besonderen Gegenständen können Sicherheits- oder Datenschutzmaßnahmen erforderlich sein.
Weitere Fundstellen - außerhalb der DVG
Wenn dein Gegenstand nicht gefunden wird, kann es sinnvoll sein, auch andere Fundstellen Verlust außerhalb der DVG zu kontaktieren:
| Ort des Verlusts | Zuständiges Fundbüro | Weitere Informationen |
|---|---|---|
| Linie U79 | Rheinbahn Düsseldorf | Fundbüro der Rheinbahn |
| Linie 921 | NIAG Moers | Kontaktinformationen NIAG |
| Linien 936 und 939 | STOAG Oberhausen | https://www.stoag.de/dialog/fundbuero.html |
| Züge & Bahnhöfe (DB) | Deutsche Bahn | Fundservice der Deutschen Bahn |
| außerhalb von Bus & Bahn | Stadt Duisburg | Fundservice der Stadt Duisburg |
Hinweis:
Externe Links führen zu anderen Anbietern. Es gelten deren Datenschutzbestimmungen.
FAQ
Fragen & Antworten zum Fundbüro-Service