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Beschreibe dein Problem mit App, Portal, digitalem Ticket oder Online-Abo
Hilfe bei Apps & digitalen Tickets
Support für Apps, Online-Portale und digitale Angebote der DVG
Ob Ticket in der App, Online-Abo, Registrierung oder technisches Problem: Der digitale Kunden-service unterstützt dich bei den digitalen Angeboten der DVG. Dazu gehören Apps, Online-Portale und digitale Tickets.
Unterstützte digitale Angebote
Der digitale Kundenservice hilft dir unter anderem bei folgenden Angeboten:
- myDVG Bus & Bahn-App
- HandyTicket Deutschland
- Deutschlandticket-App
- VRR-App
- Semesterticket-Portal
- Schülerportal
- Firmenportal
- DVG-Webshop
Wobei wir dir helfen
Der digitale Kundenservice unterstützt dich bei vielen Anliegen rund um Apps, Online-Portale und digitale Tickets.
Kontakt zum digitalen Kundenservice
Wenn du Unterstützung brauchst, sende uns dein Anliegen per E-Mail.
Hilfreiche Angaben
Damit wir dir schneller helfen können, sende möglichst mit:
- eine kurze Beschreibung des Problems
- die betroffene App oder das betroffene Portal
- einen Screenshot der Fehlermeldung
- den Zeitpunkt des Problems
Digitale Hilfe in 3 Schritten
Von der Anfrage bis zur Antwort: So unterstützt dich der digitale Kundenservice der DVG bei Apps und digitalen Tickets
Du sendest uns deine Anfrage
Sende dein Anliegen per E-Mail an den digitalen Kundenservice.
Wir prüfen und antworten
Wir bearbeiten deine Anfrage und melden uns per E-Mail zurück.