Rund 300 Gegenstände werden jeden Monat im DVG-Fundbüro abgegeben. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus dem Fundbüro helfen dabei, die abgegebenen Gegenstände wieder ihren Besitzerinnen und Besitzern zu übergeben – etwa 40 Prozent schaffen es zurück in die Hände der Besitzer.
„Neben Trinkflaschen sind es im Sommer vor allen Dingen Handys, Lade Cases für Kopfhörer und Portemonnaies, die vergessen werden oder aus den Taschen rutschen“, sagt Nicole Bernick, Mitarbeiterin im DVG-Kundencenter. „Im Frühling, Herbst und Winter können Fahrgäste die Gegenstände in ihren Jackentaschen verstauen. Im Sommer ist man meist ohne Jacke unterwegs und wir vermuten, dass diese daher eher einmal liegen bleiben.“ Jahreszeitenunabhängig bleiben mit Abstand am häufigsten Rucksäcke und Sportbeutel in den Fahrzeugen liegen.
Oft entdecken Fahrgäste die Gegenstände, geben diese beim Fahrpersonal oder direkt im Kundencenter ab. Dort ist auch das Fundbüro der DVG. Das Fahrpersonal geht zusätzlich am Ende der Schicht durch die Fahrzeuge und überprüft diese auf liegengebliebene Gegenstände. Was liegen bleibt, landet wenig später im Fundbüro. Dort verbleibt es maximal sechs Wochen. „Wenn die Gegenstände bis dahin nicht abgeholt wurden, geben wir diese an verschiedene soziale Einrichtungen in Duisburg, die sie an bedürftige Bürgerinnen und Bürger weitergeben“, sagt Nicole Bernick. „Wer also mal etwas in Bus und Bahn vergisst, sollte zunächst zu uns ins Fundbüro kommen. Die Freude, ein verloren geglaubtes Stück wieder in den Händen zu halten, ist oft sehr groß und für uns schön anzusehen.“
Weitere Informationen zum Thema gibt es auf der DVG-Internetseite unter www.dvg-duisburg.de. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Fundbüros sind montags bis freitags von 7 bis 18.30 und samstags von 9 bis 13 Uhr unter der Rufnummer 0203 60 44 555 oder per E-Mail an fundbuero@dvg-duisburg.de zu erreichen.