Das DVG-KundenCenter

Egal, ob Fahrplanauskunft, Ticketkauf oder Umtausch – in unserem KundenCenter sind wir immer für unsere Fahrgäste da. Natürlich können Tickets auch ganz schnell und unkompliziert an den zahlreichen Vorverkaufsstellen, Ticketautomaten oder direkt im Bus gekauft werden.

Unsere Mitarbeiter im KundenCenter beraten bei allen Fragen rund um die DVG – persönlich vor Ort.

Adresse:
Harry-Epstein-Platz, 47051 Duisburg

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 7:00 bis 18:30 Uhr

Samstag: 9:00 bis 13:00 Uhr

Haltestelle:
Duisburg-Hauptbahnhof

Ist der Weg zu unserem KundenCenter zu weit? Oder geht es nur um eine kurze telefonische Auskunft? Dann steht unser telefonischer Kundenservice von montags bis freitags zwischen 7:00 und 18:00 Uhr unter 0203 60 44 555 zur Verfügung.

Unser Service im Überblick

Im KundenCenter und in den Vorverkaufsstellen gibt es alle Informationen rund um die DVG und den VRR. Auch Anregungen oder Kritik nehmen wir gerne entgegen. Hier unser Service im Überblick:

Informationen zu Abfahrtszeiten und Tarifen
Fahrpläne
Monatswertmarken für Ticket2000, Ticket1000, YoungTicket und SozialTicket sowie Kundenkarten-Neuausstellungen
EinzelTickets, 4erTickets, TagesTickets, ZusatzTickets
NRW-Tickets

Ausschließlich im DVG-KundenCenter bieten wir darüber hinaus folgende Services an:

Neuausstellung, Änderung oder Kündigung aller Abonnements
Umtausch und Rückerstattung von Tickets aufgrund von Tarifwechsel
Informationen zum erhöhten Beförderungsentgelt
Annahme und Aushändigen von Fundsachen
Verkauf von Shopartikeln der DVG

Vorverkaufsstellen und Ticketautomaten

In über 39 Vorverkaufsstellen in 37 Duisburger Stadtteilen können ohne lange Wartezeiten Tickets gekauft werden. Auch an unseren 186 Ticketautomaten bieten wir Einzel- und Mehrfahrtentickets sowie Monatswertmarken und Guthabenkarten für Prepaidhandys an. Bezahlt wird bar oder mit Geldkarte. Die Automaten befinden sich an allen Straßenbahnhaltestellen und weiteren großen Haltestellen.

Unsere Vorverkaufsstellen (nach Stadtteilen sortiert)

Duisburg / Ortsteil	Name der Verkaufsstelle / Straße + Nr.
Aldenrade	Lotto Toto Heckmann, Kometenplatz 11
	Lotto Toto Postfiliale Lenzen, Friedrich-Ebert-Str. 191
	Reisebüro Schreiner, Friedrich-Ebert-Str. 213
Asterlagen	Lotto Toto Bäurle im EKZ, Asterlager Str. 90
Baerl	Reisebüro Caorle Touristik, Grafschafter Str. 14
Buchholz	Schreibwaren Podbi, Münchenerstr. 47
Duissern	Lotto-Toto Jesih, Moltkestr. 10
Friemersheim	Reisebüro u. Lotto Toto Körner, Kronprinzenstr. 11
Großenbaum	Schreibwaren Maurer, Großenbaumer Allee 11
	Lotto Toto Hallac im Real-Einkaufscenter, Buscher Str. 66
Hamborn	Lotto Toto Radefeld, Jägerstr. 50
	Lotto Toto Ranz, Hamborner Altmarkt 2a
	Lotto Toto Klein, Rathausstr. 2
Homberg	Lotto Toto Peper, Augustastr. 33
Hochfeld	Lotto Toto Biandooh, Wanheimer Str. 66
Huckingen	Lotto Toto Postfiliale Baranowski, Mündelheimer Str. 15
Kaldenhausen	Lotto Toto Thurow, Giesenfeldstr. 42
Kaßlerfeld	Lotto Toto Hallac im Kaufland, Auf der Höhe 20
Laar	Trinkhalle Ziolkowski, Austr. 8
Marxloh	Lotto Toto Postfiliale Heinze im Marxloh Center, August-Bebel-Platz 20
Mündelheim	Reisebüro u.Lotto Toto Radtke, Zum Grind 57
Meiderich	Lotto Toto Hallac im Mercatorcenter, Berliner Str. 90
	Lotto Toto Sturhan, Spichernstr. 48
	Westlotto Raptis, Herbststr. 20
Neudorf	Angelsport Martin, Koloniestr. 112
Neumühl	Schreibwaren Trimborn, Lehrerstr. 1
	Lotto Toto Drost, Lehrerstr. 15
Rheinhausen	Lotto Toto Bäurle im Marktforum, Atroper Str. 9-13
Stadtmitte	Konzertkasse Lange GmbH, Kuhstraße 14
	Lotto Toto Hallac im Forum, Königstr. 48
	Lotto Toto Hallac im Kaufhof, Düsseldorfer Str. 32
Vierlinden	Lotto Toto Szymanski, Friedrich-Ebert-Str. 391a
Walsum	Lotto-Toto Schlubeck, Franz-Lenze-Platz 51
Wanheim	Lotto-Stube Bruna, Wanheimer Str. 618
Wanheimerort	Lotto Toto Ranz, Düsseldorfer Str. 500
	Lotto Toto Schulte im Rewe, Eschenstr. 120
Wedau	Lotto Toto Schreibwaren Weirauch, Kalkweg 179b