Das DVG-KundenCenter
Egal, ob Fahrplanauskunft, Ticketkauf oder Umtausch – in unserem KundenCenter sind wir immer für unsere Fahrgäste da. Natürlich können Tickets auch ganz schnell und unkompliziert an den zahlreichen Vorverkaufsstellen, Ticketautomaten oder direkt im Bus gekauft werden.
Unsere Mitarbeiter im KundenCenter beraten bei allen Fragen rund um die DVG – persönlich vor Ort.
Adresse:
Harry-Epstein-Platz, 47051 Duisburg
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 7:00 bis 18:30 Uhr
Samstag: 9:00 bis 13:00 Uhr
Haltestelle:
Duisburg-Hauptbahnhof
Ist der Weg zu unserem KundenCenter zu weit? Oder geht es nur um eine kurze telefonische Auskunft? Dann steht unser telefonischer Kundenservice von montags bis freitags zwischen 7:00 und 18:00 Uhr unter 0203 60 44 555 zur Verfügung.
Unser Service im Überblick
Im KundenCenter und in den Vorverkaufsstellen gibt es alle Informationen rund um die DVG und den VRR. Auch Anregungen oder Kritik nehmen wir gerne entgegen. Hier unser Service im Überblick:
- Informationen zu Abfahrtszeiten und Tarifen
- Fahrpläne
- Monatswertmarken für Ticket2000, Ticket1000, YoungTicket und SozialTicket sowie Kundenkarten-Neuausstellungen
- EinzelTickets, 4erTickets, TagesTickets, ZusatzTickets
- NRW-Tickets
Ausschließlich im DVG-KundenCenter bieten wir darüber hinaus folgende Services an:
- Neuausstellung, Änderung oder Kündigung aller Abonnements
- Umtausch und Rückerstattung von Tickets aufgrund von Tarifwechsel
- Informationen zum erhöhten Beförderungsentgelt
- Annahme und Aushändigen von Fundsachen
- Verkauf von Shopartikeln der DVG
Vorverkaufsstellen und Ticketautomaten
In über 39 Vorverkaufsstellen in 37 Duisburger Stadtteilen können ohne lange Wartezeiten Tickets gekauft werden. Auch an unseren 186 Ticketautomaten bieten wir Einzel- und Mehrfahrtentickets sowie Monatswertmarken und Guthabenkarten für Prepaidhandys an. Bezahlt wird bar oder mit Geldkarte. Die Automaten befinden sich an allen Straßenbahnhaltestellen und weiteren großen Haltestellen.
Unsere Vorverkaufsstellen (nach Stadtteilen sortiert)
| Duisburg / Ortsteil | Name der Verkaufsstelle / Straße + Nr. |
|---|---|
| -Aldenrade | Lotto Toto Heckmann, Kometenplatz 11 |
| Lotto Toto Postfiliale Lenzen, Friedrich-Ebert-Str. 191 | |
| Reisebüro Schreiner, Friedrich-Ebert-Str. 213 | |
| -Asterlagen | Lotto Toto Bäurle im EKZ, Asterlager Str. 90 |
| -Buchholz | Schreibwaren Podbi, Münchenerstr. 47 |
| -Duissern | Schreibwaren Bänsch, Moltkestr. 10 |
| -Friemersheim | Reisebüro u. Lotto Toto Körner, Kronprinzenstr. 11 |
| -Großenbaum | Schreibwaren Maurer, Großenbaumer Allee 11 |
| Lotto Toto Hallac im Real-Einkaufscenter, Buscher Str. 66 | |
| -Hamborn | Lotto Toto Radefeld, Jägerstr. 50 |
| Lotto Toto Ranz, Hamborner Altmarkt 2a | |
| Lotto Toto Klein, Rathausstr. 2 | |
| -Homberg | Lotto Toto Peper, Augustastr. 33 |
| -Hochfeld | Lotto Toto Biandooh, Wanheimer Str. 66 |
| -Huckingen | Lotto Toto Postfiliale Baranowski, Mündelheimer Str. 15 |
| -Kaldenhausen | Lotto Toto Schütze, Giesenfeldstr. 42 |
| -Kaßlerfeld | Lotto Toto Hallac im Kaufland, Auf der Höhe 20 |
| -Laar | Trinkhalle Ziolkowski, Austr. 8 |
| -Marxloh | Lotto Toto Postfiliale Heinze im Marxloh Center, August-Bebel-Platz 20 |
| -Mündelheim | Reisebüro u.Lotto Toto Radtke, Zum Grind 57 |
| -Meiderich | Lotto Toto Hallac im Mercatorcenter, Berliner Str.90 |
| Lotto Toto Sturhan, Spichernstr.48 | |
| Lotto Toto Raptis, Herbststr. 20 | |
| Reisebüro Raptis, Unter den Ulmen 75 | |
| -Neudorf | Angelsport Martin, Koloniestr. 112 |
| -Neuenkamp | Lotto Toto Schumann, Essenberger Str. 214 |
| -Neumühl | Schreibwaren Trimborn, Lehrerstr. 1 |
| Lotto Toto Drost, Lehrerstr. 15 | |
| -Rheinhausen | Lotto Toto Bäurle im Marktforum, Atroper Str. 9-13 |
| -Ruhrort | Trinkhalle Kilic, Friedrichsplatz 3 |
| Schreibwaren an der Heiden, Bergiusstr. 18-20 | |
| -Stadtmitte | Konzertkasse Lange GmbH, Kuhtor 14 |
| Lotto Toto Hallac im Forum, Königstr. 48 | |
| Lotto Toto Hallac im Kaufhof, Düsseldorfer Str. 32 | |
| -Vierlinden | Lotto Toto Laue, Friedrich-Ebert-Str. 391a |
| -Wanheim | Lotto-Stube Bruna, Wanheimer Str. 618 |
| -Wanheimerort | Lotto Toto Ranz, Düsseldorfer Str. 500 |
| Lotto Toto Schulte im Rewe, Eschenstr. 120 | |
| -Wedau | Lotto Toto Schreibwaren Weirauch, Kalkweg 179b |