KundenCenter

Egal, ob Fahrplanauskunft, Ticketkauf oder Umtausch – in unserem DVG-KundenCenter sind wir immer für unsere Fahrgäste da. Natürlich können Tickets auch ganz schnell und unkompliziert an den zahlreichen Vorverkaufsstellen, Ticketautomaten oder direkt im Bus gekauft werden.

Unsere Mitarbeiter im KundenCenter beraten bei allen Fragen rund um die DVG – persönlich vor Ort.

Ist der Weg zu unserem KundenCenter zu weit? Oder geht es nur um eine kurze telefonische Auskunft? Dann steht unser telefonischer Kundenservice von montags bis freitags zwischen 7:00 und 18:00 Uhr unter 0203 60 44 555 zur Verfügung.

KundenCenter Hauptbahnhof

Harry-Epstein-Platz

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 7:00 bis 18:30 Uhr

Samstag: 9:00 bis 13:00 Uhr

Haltestelle:
Duisburg-Hauptbahnhof

Unser Service im Überblick

Im KundenCenter und in den Vorverkaufsstellen gibt es alle Informationen rund um die DVG und den VRR. Auch Anregungen oder Kritik nehmen wir gerne entgegen. Hier unser Service im Überblick:

  • Informationen zu Abfahrtszeiten und Tarifen
  • Fahrpläne
  • Monatswertmarken für Ticket2000, Ticket1000, YoungTicket und SozialTicket sowie Kundenkarten-Neuausstellungen 
  • EinzelTickets, 4erTickets, TagesTickets, ZusatzTickets
  • NRW-Tickets

Ausschließlich im DVG-KundenCenter bieten wir darüber hinaus folgende Services an:

  • Neuausstellung, Änderung oder Kündigung aller Abonnements
  • Umtausch und Rückerstattung von Tickets aufgrund von Tarifwechsel
  • Informationen zum erhöhten Beförderungsentgelt
  • Annahme und Aushändigen von Fundsachen
  • Verkauf von Shopartikeln der DVG

 

 Vorverkaufsstellen und Ticketautomaten

In über 39 Vorverkaufsstellen in 37 Duisburger Stadtteilen können ohne lange Wartezeiten Tickets gekauft werden. Auch an unseren 186 Ticketautomaten bieten wir Einzel- und Mehrfahrtentickets sowie Monatswertmarken und Guthabenkarten für Prepaidhandys an. Bezahlt wird bar oder mit Geldkarte. Die Automaten befinden sich an allen Straßenbahnhaltestellen und weiteren großen Haltestellen.

Unsere Vorverkaufsstellen (nach Stadtteilen sortiert)

Duisburg / Ortsteil Name der Verkaufsstelle / Straße + Nr.
-Aldenrade Lotto Toto Heckmann, Kometenplatz 11
Lotto Toto Postfiliale Lenzen, Friedrich-Ebert-Str. 191
Reisebüro Schreiner, Friedrich-Ebert-Str. 213
-Asterlagen Lotto Toto Bäurle im EKZ, Asterlager Str. 90
-Buchholz Schreibwaren Podbi, Münchenerstr. 47
-Duissern Schreibwaren Bänsch, Moltkestr. 10
-Friemersheim Reisebüro u. Lotto Toto Körner, Kronprinzenstr. 11
-Großenbaum Schreibwaren Maurer, Großenbaumer Allee 11
Lotto Toto Hallac im Real-Einkaufscenter, Buscher Str. 66
-Hamborn Lotto Toto Radefeld, Jägerstr. 50
Lotto Toto Ranz, Hamborner Altmarkt 2a
Lotto Toto Klein, Rathausstr. 2
-Homberg Lotto Toto Peper, Augustastr. 33
-Hochfeld Lotto Toto Biandooh, Wanheimer Str. 66
-Huckingen Lotto Toto Postfiliale Baranowski, Mündelheimer Str. 15
-Kaldenhausen Lotto Toto Schütze, Giesenfeldstr. 42
-Kaßlerfeld Lotto Toto Hallac im Kaufland, Auf der Höhe 20
-Laar Trinkhalle Ziolkowski, Austr. 8
-Marxloh Lotto Toto Postfiliale Heinze im Marxloh Center, August-Bebel-Platz 20
-Mündelheim Reisebüro u.Lotto Toto Radtke, Zum Grind 57
-Meiderich Lotto Toto Hallac im Mercatorcenter, Berliner Str.90
Lotto Toto Sturhan, Spichernstr.48
Lotto Toto Raptis, Herbststr. 20
Reisebüro Raptis, Unter den Ulmen 75
-Neudorf Angelsport Martin, Koloniestr. 112
-Neuenkamp Lotto Toto Schumann, Essenberger Str. 214
-Neumühl Schreibwaren Trimborn, Lehrerstr. 1
Lotto Toto Drost, Lehrerstr. 15
-Rheinhausen Lotto Toto Bäurle im Marktforum, Atroper Str. 9-13
-Ruhrort Trinkhalle Kilic, Friedrichsplatz 3
Schreibwaren an der Heiden, Bergiusstr. 18-20
-Stadtmitte Konzertkasse Lange GmbH, Kuhtor 14
Lotto Toto Hallac im Forum, Königstr. 48
Lotto Toto Hallac im Kaufhof, Düsseldorfer Str. 32
-Vierlinden Lotto Toto Laue, Friedrich-Ebert-Str. 391a
-Wanheim Lotto-Stube Bruna, Wanheimer Str. 618
-Wanheimerort Lotto Toto Ranz, Düsseldorfer Str. 500
Lotto Toto Schulte im Rewe, Eschenstr. 120
-Wedau Lotto Toto Schreibwaren Weirauch, Kalkweg 179b